A JR Promoções de Vendas utiliza este site como canal de apresentação de ofertas e encaminhamento de interessados para atendimento comercial. O tratamento de dados deve ocorrer de forma compatível com a finalidade do atendimento e com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é responsável por este site
Este site é operado comercialmente pela JR Promoções de Vendas, Parceira Autorizada vivo vendas. Esta política se refere ao tratamento realizado neste site e durante o atendimento comercial conduzido pela JR.
Quando o cliente passa a utilizar canais, aplicativos, contratos ou serviços oficiais da Vivo, também podem se aplicar os termos e políticas próprios da Vivo.
2. Quais dados podem ser tratados
Conforme a forma de navegação e os dados preenchidos pelo próprio usuário, podem ser tratados:
- nome e dados de contato, como celular e e-mail;
- dados da empresa, como CNPJ e razão social;
- CEP, endereço, cidade e UF, quando necessários para consulta comercial;
- produto, plano, oferta ou preferência informada pelo cliente;
- identificador do consultor ou da campanha que originou o acesso;
- dados técnicos mínimos de navegação e segurança, como endereço IP, data, hora, navegador e registros necessários para prevenção de abuso e funcionamento do site.
3. Para que os dados são utilizados
Os dados podem ser utilizados para:
- receber e responder à solicitação do cliente;
- encaminhar o atendimento ao consultor responsável;
- identificar o produto de interesse e preparar o atendimento comercial;
- auxiliar na confirmação de disponibilidade, elegibilidade e condições antes da contratação;
- manter segurança, prevenir uso abusivo e diagnosticar falhas do site;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis.
4. Compartilhamento de dados
Os dados podem ser acessados pelos consultores responsáveis pelo atendimento e, quando necessário para dar continuidade à solicitação ou à contratação, podem ser encaminhados à Vivo ou a prestadores envolvidos no processo, conforme a finalidade informada ao cliente e a necessidade do atendimento.
Também pode haver tratamento por fornecedores de infraestrutura, hospedagem, comunicação ou segurança estritamente na medida necessária para disponibilizar o site e os respectivos serviços.
5. WhatsApp, telefone, e-mail e SMS
Os canais de contato informados pelo cliente podem ser utilizados para responder à solicitação feita por ele e dar continuidade ao atendimento comercial.
O envio de ofertas promocionais por SMS ou de campanhas comerciais recorrentes deve ocorrer apenas quando houver autorização específica aplicável. Quando existir uma opção de aceite para comunicações promocionais, ela deve ser apresentada de forma separada e o cliente poderá solicitar o cancelamento desse tipo de comunicação.
Uma solicitação de atendimento não deve ser interpretada, por si só, como autorização irrestrita para o recebimento permanente de publicidade.
6. Cookies e identificação de origem
O site pode utilizar cookies e armazenamento local necessários para manter preferências, segurança e identificar a origem do atendimento. Quando o visitante acessa um link individual de vendedor, um identificador pode ser mantido por até 3 dias para que o contato seja direcionado ao consultor correto.
Esses recursos não alteram a necessidade de confirmação das condições comerciais antes da contratação.
7. Armazenamento e retenção
Os dados devem ser mantidos apenas pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta política, resguardar direitos, manter registros de segurança e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis. Quando não houver mais necessidade legítima de manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme o caso.
8. Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com o funcionamento do site para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida de informações. Nenhum ambiente conectado à internet, entretanto, pode ser considerado livre de riscos em todos os cenários.
9. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar, conforme o caso, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, além da revogação de consentimento quando essa for a base utilizada.
A solicitação poderá exigir validação mínima de identidade para evitar que dados sejam fornecidos ou alterados por terceiros.
10. Como falar sobre seus dados
Solicitações relacionadas à privacidade e aos dados fornecidos neste site podem ser encaminhadas à JR Promoções de Vendas pelos canais de atendimento disponibilizados no próprio site.
Última atualização: 30 de agosto de 2026.